STAR é sigla para S (situacion), T (task), A (accion) e R (results). Em português a sigla não muda, ela fica S (situação), T (tarefa), A (ação) e R (resultados). 

Especialmente em entrevistas por competências (também conhecidas como entrevistas comportamentais), o método STAR pode ser uma ferramenta valiosa para estruturar suas respostas. Esse método auxilia na entrega das informações que o entrevistador procura. 

Nessas entrevistas, o objetivo do entrevistador é compreender como você abordou situações passadas em seu ambiente de trabalho. O propósito subjacente é fazer uma análise prospectiva de como você provavelmente agirá no futuro e determinar se você possui as competências e a experiência requeridas para o cargo que está buscando.

Como funciona a técnica STAR? 

Para compreender a estruturação adequada de suas respostas empregando a abordagem STAR, consideremos a seguinte pergunta como exemplo: ‘Como você costuma abordar situações de conflito no ambiente de trabalho?’.

Ao responder, é importante seguir os quatro passos essenciais da técnica, que são:

Situação – Relate uma ocasião em que você se viu em conflito com colegas, conforme solicitado pelo entrevistador. Certifique-se de ser específico e fornecer detalhes, evitando mencionar nomes para proteger a confidencialidade das pessoas envolvidas. 

Se você estiver no início de sua carreira, pode compartilhar situações de sua vida acadêmica ou de experiências em trabalho voluntário, caso aplicável. Entretanto, se tiver exemplos de conflitos em ambientes profissionais, estes devem ser priorizados.

Tarefa – O próximo passo envolve a descrição das suas responsabilidades na situação. De que maneira você estava envolvido com a pessoa com quem ocorreu o conflito? Quais eram os desafios específicos, como prazos de entrega, comunicação ou a definição de funções de cada parte?

Ação – Neste contexto, é fundamental descrever as medidas que você adotou para solucionar o conflito e como chegou a essas decisões. Se for relevante, você pode relatar o processo, como por exemplo, identificar inicialmente a raiz do problema, em seguida, reconhecer a importância da comunicação como questão central e, consequentemente, iniciar uma conversa individual com o colega. 

É crucial manter a resposta centrada em suas próprias ações, em vez de se concentrar nas ações do colega, destacando assim a sua contribuição no processo de resolução. A ênfase aqui é em sua experiência pessoal.

Resultado – O próximo passo envolve a descrição dos resultados obtidos por meio das ações previamente mencionadas. Nesse ponto, é crucial concluir a narrativa, de preferência utilizando dados concretos, como aumento nas vendas, se aplicável. Além disso, é relevante abordar qualquer feedback recebido e destacar as lições aprendidas com essa experiência. 

Por que os entrevistadores fazem perguntas estilo STAR? 

1. Querem saber se você realmente já teve experiências que comprovam que você pode dar conta do recado. 

Por exemplo, se você não consegue recordar nenhuma situação envolvendo um cliente difícil durante uma entrevista para um cargo de atendimento ao cliente, isso pode resultar na sua exclusão da seleção.

2. Querem entender o jeito que você pensa

Pode ter a ver com sua abordagem e resolução de desafios, ou mesmo a aplicação de habilidades específicas requeridas. Experiências anteriores servem como evidências concretas da aplicação dessas habilidades.

A utilização da estrutura STAR padronizada torna a comparação entre as respostas de todos os candidatos muito mais simples para o entrevistador. Essa abordagem ajuda-os a verificar a autenticidade das habilidades mencionadas em seu currículo, eliminando qualquer exagero potencial.

Como se preparar para utilizar este método? 

O método STAR se torna inútil quando aplicado a uma trajetória profissional que não tem relevância.Assim, o primeiro passo consiste em identificar um contexto que esteja alinhado com suas experiências profissionais.

Dado que não é possível prever quais técnicas de entrevista o entrevistador adotará, a vantagem reside na preparação para uma variedade de cenários.

Inicie fazendo um levantamento das habilidades e experiências destacadas na descrição da vaga. Em seguida, considere elaborar exemplos concretos que demonstrem como você aplicou essas habilidades. Para cada exemplo, descreva a situação, a tarefa, as ações tomadas e os resultados alcançados.

Independentemente dos casos escolhidos, é fundamental garantir que eles guardem relevância com o cargo para o qual você está se candidatando. Você pode, também, pesquisar as perguntas comportamentais mais comuns e praticar respostas utilizando a técnica STAR.

Assim, com a preparação adequada e uma estratégia sólida, você perceberá que as perguntas comportamentais não são tão intimidadoras. Na verdade, são uma oportunidade valiosa para destacar suas qualificações excepcionais.

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IA vai substituir  empregos?

Segundo os estudos realizados, a Inteligência Artificial generativa não deve substituir completamente os trabalhos. No entanto, essa tecnologia pode atingir o setor administrativo e os trabalhadores “de escritório” com mais força do que os outros setores. 

Mas não é preciso se preocupar tanto com a IA. Isso porque há mais chances dela criar do que acabar com os empregos, segundo a OIT (Organização Internacional do Trabalho). 

O receio dessa nova tecnologia tomar os nossos empregos não é de hoje, no entanto, desde o lançamento do Chat GPT, em novembro do ano passado, (considerado uma revolução no uso da Inteligência Artificial generativa), gerou murmurinhos sobre a transformação do mundo do trabalho e seu impacto nos empregos. 

Mas segundo a OIT, em um novo relatório, o efeito em potencial das plataformas da Inteligência Artificial sugere que a maioria dos empregos e indústrias está apenas parcialmente exposta à automação.

A ONU afirma que a IA generativa é mais provável de complementar do que substituir a maioria das empresas e indústrias.

“É possível que o maior impacto dessa tecnologia não seja a destruição de empregos, mas mudanças potenciais na qualidade dos postos de trabalho, em particular a intensidade do trabalho e autonomia”

Revela o documento

Quem ela deve afetar?

A pesquisa destaca que os efeitos dessa nova tecnologia variam segundo as profissões e as áreas. 

Tarefas no trabalho administrativo em escritório seriam afetadas com um nível muito suscetível em quase um quarto delas, e um nível médio de exposição em mais da metade.

A IA afetará apenas uma parte dos trabalhos em categorias de cargos de direção e técnicos.

Ainda mais, o estudo indica que os países de venda alta vão sofrer os efeitos  mais importantes da automação. Isso devido à grande proporção de trabalhos de escritório. E ainda destaca que as mulheres seriam mais propensas a serem afetadas do que os homens. (mais que o dobro no caso dos países de renda média – alta). Isso por conta da sub-representação delas no trabalho administrativo. 

No entanto, os autores do estudo avaliam que nestes países apenas 5,5% do total de empresas ficariam potencialmente expostas aos efeitos do uso da IA generativa. E 0,4% no caso de países em desenvolvimento. 

Além disso, é ressaltado na pesquisa que as repercussões sócioeconômicas da IA generativa vão depender em grande medida de como se gerencia sua difusão.

Se você deseja saber mais sobre essa tecnologia clique aqui.

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Então, vamos lá!

1 – Pesquise sobre a empresa

Se tem uma situação desagradável é quando o recrutador pergunta para você o que sabe sobre a empresa para a qual se candidatou a um cargo, e dá aquele branco típico de quem sabe pouco. Aí você tem 2 opções: ser honesto e afirmar que não sabe muito, ou tentar enrolar, afirmando que conhece a empresa, mas com argumentos fraquíssimos, que não convencem ninguém, quem dirá o recrutador.

Para evitar esse constrangimento, chegue na entrevista com a lição de casa pronta, conhecendo o máximo de informações sobre a empresa, em qual ramo atua, bem como a missão e os valores.

Essas informações, na maioria das vezes, estão disponíveis no site da empresa.

Com essas informações, você terá até mais argumentos para defender o porquê de querer tanto aquela vaga.

2 – Entenda as características e necessidades da vaga

Nem toda a vaga para uma determinada posição terá a ver com você, mesmo que seus conhecimentos preencham a necessidade da empresa. Por isso, é bom entender exatamente o que a empresa busca, e se as suas atribuições vão ao encontro do que é exigido. Dessa forma, você vai conseguir exaltar seus pontos fortes de maneira mais assertiva, mostrando ao recrutador que suas competências são adequadas para aquela posição. Por isso, é importante revisar bem o que a empresa busca do profissional.  

3 – Prepare o que vai falar sobre você e sua trajetória

Falar muito sobre você ou apenas responder aquilo que o recrutador perguntar? Na verdade, o ideal é o caminho do meio, sem exagerar na argumentação, mas sem ficar preso simplesmente ao que for questionado. O ideal é você falar com naturalidade, contar sua história profissional, mas sem entrar em detalhes irrelevantes. Aqui, nossa dica é você, antes da entrevista, separar alguns pontos importantes de sua trajetória e contar para quem estiver recrutando. Mas não precisa decorar. Imagine uma conversa em que você precisa resumir o que fez até então, com ênfase no que foi diferencial.

4 – Demonstre equilíbrio emocional na entrevista

A entrevista de emprego é um momento em que suas características emocionais também são avaliadas. Por isso, todo cuidado do mundo para não extravasar de felicidade, nem demonstrar descontentamento diante do recrutador. Fale sobre si de forma otimista, enfatizando suas conquistas. Evite falar sobre frustrações e más experiências vivenciadas em empregos anteriores. Quem recruta, busca uma solução para a empresa, e não uma fonte de problema.

Mantenha a simpatia durante e entrevista, sorria, seja agradável sempre.

5 – Cuidado com a aparência

Todos nós, ou pelo menos a maioria, temos um estilo próprio de aparência. Na entrevista de emprego, entretanto, é importante você manter uma postura sóbria, com roupa discreta e adequada à vaga. Se for para um cargo de gestão, tente usar uma camisa ou até mesmo um blazer. Evite peças muito extravagantes, com cores vibrantes e estampas coloridas. Lembre-se de que o foco tem que ser nos seus conhecimentos e em como você poderá agregar à empresa para a qual está se candidatando.

Dicas para arrasar na entrevista de emprego!

Obviamente que essas dicas são apenas uma parte do que você terá que demonstrar para os recrutadores. O mais importante é o conhecimento, as habilidades e tudo aquilo que você poderá somar a uma empresa. Por isso, é fundamental ter uma formação, de preferência, em algum curso com alta empregabilidade e chance de proporcionar sucesso profissional.

Graduações em Gestão Comercial, Marketing, Gestão Financeira e Processos Gerenciais estão em alta no momento. Uma última dica: a Faculdade Uníntese oferece esses cursos no formato EaD, sem a necessidade de ir ao pólo presencial.

Você pode fazer uma graduação autorizada pelo MEC, se formar em 2 anos e concorrer às melhores vagas, com salários superiores aos 10 mil reais.

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