O que são Soft Skills?

Soft skills são habilidades que têm a ver com o jeito que a gente se comporta e se relaciona no trabalho. Elas envolvem saber lidar bem com as pessoas e com o ambiente de trabalho, como ser bom em entender e gerenciar suas emoções e se dar bem com os colegas. Por exemplo, ser empático e saber trabalhar em equipe são tipos de soft skills.

Quando uma empresa escolhe entre várias pessoas para uma vaga, todas podem ter boas formações e conhecimentos técnicos. Mas o que muitas vezes faz alguém se destacar são essas habilidades de comportamento.

Algumas pessoas já são naturalmente criativas ou organizadas, mas todo mundo pode melhorar essas habilidades ou aprender novas, especialmente se investirem em se conhecer melhor e entender seu papel na empresa.

Melhorar as soft skills é algo que dá para fazer com o tempo, buscando entender mais sobre si mesmo e como você contribui para o time e a empresa. 

Assim, hoje nós vamos lhe falar algumas das Soft Skills mais requisitadas pelas empresas. Vamos conferir? 

Exemplos de Soft Skills

Agora, você vai entender quais são as habilidades importantes que você precisa desenvolver. Mas é muito importante saber como essas habilidades aparecem no nosso dia a dia, porque isso mostra como elas podem fazer a diferença. Vamos ver alguns exemplos dessas habilidades:

Liderança: “Eu me destaquei em um projeto e comandei um time durante um evento da empresa. Mostrei que sei liderar ao motivar o pessoal, dividir as tarefas e garantir que tudo fosse feito direitinho”.

Adaptabilidade: “Quando a empresa estava passando por mudanças, eu consegui me adaptar rapidinho, ajustando o que eu fazia para ajudar o time da melhor maneira”.

Quais Soft Skills preciso desenvolver

Boa comunicação 

A comunicação é a base para quase todas as interações no ambiente de trabalho. Envolve a capacidade de falar claramente, escrever de maneira concisa e ouvir atentamente, garantindo que as mensagens sejam entendidas conforme pretendido.

Além disso, adaptar sua comunicação ao público-alvo ajuda a garantir que sua mensagem seja recebida e compreendida corretamente.

Trabalho em Equipe

Trabalhar bem em equipe significa ser capaz de colaborar com colegas, compartilhando ideias, recursos e responsabilidades para alcançar objetivos comuns. Ou seja, precisa existir o respeito mútuo, confiança e a capacidade de combinar diferentes habilidades e pontos de vista para resolver problemas e completar tarefas.

Flexibilidade e Adaptação

Em um mundo que muda rapidamente, a capacidade de se adaptar a novos métodos de trabalho, tecnologias e ambientes é crucial. Pois ser flexível significa também estar aberto a mudanças e desafios, mantendo a produtividade em diferentes situações e sob pressão.

Pensamento Crítico

O pensamento crítico é a habilidade de analisar informações e situações de maneira objetiva para formar um julgamento. Pensando assim, a resolução de problemas envolve a identificação de problemas complexos e a implementação de soluções eficazes, muitas vezes requerendo criatividade e inovação.

Liderança e Influência Social

Liderança é mais do que gerenciar pessoas; é inspirar e motivar os outros, estabelecer uma visão clara e guiar a equipe em direção aos objetivos comuns. A influência social, por sua vez, refere-se à habilidade de persuadir e inspirar os outros, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

Empatia e Inteligência Emocional

Ter empatia significa ser capaz de entender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa. Pois a inteligência emocional se refere à capacidade de reconhecer, entender e gerenciar suas próprias emoções e as dos outros, o que é de suma importância para a construção de relações saudáveis e para a gestão de equipes.

Aprendizado Contínuo

O mercado de trabalho está sempre evoluindo, e a habilidade de aprender continuamente permite que os indivíduos se mantenham atualizados com as últimas tendências, tecnologias e práticas em sua área. Isso envolve uma atitude proativa em relação ao desenvolvimento pessoal e profissional.

Gestão do Tempo

Gerenciar o tempo significa priorizar tarefas, estabelecer metas realistas e evitar procrastinação. Dessa forma, a habilidade de gerenciar o tempo ajuda a aumentar a produtividade, reduzir o estresse e alcançar um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal.

Hoje em dia, todo mundo procura por habilidades de relacionamento no trabalho. Mas além de aprender essas habilidades, é importante saber notar quando alguém as tem, tanto nos funcionários que já estão na empresa quanto nos que a gente quer contratar.

Como abordar Soft Skills no seu currículo?

Incluir suas habilidades de relacionamento, como comunicação e trabalho em equipe, no currículo pode te destacar como profissional. Essas habilidades são fundamentais porque ajudam a usar seus conhecimentos estrategicamente.

Ao falar delas no currículo, mostre não só suas habilidades técnicas, mas também como você se relaciona bem com os outros, gerencia emoções e se comunica claramente. Use exemplos de momentos em que suas habilidades de relacionamento foram necessários, como liderar um time ou resolver conflitos.

Quando contar suas experiências passadas, foque nos resultados que você alcançou e como suas habilidades ajudaram. Por exemplo, se você liderou um projeto, conte como sua capacidade de liderança foi importante. Use também palavras-chave que descrevam suas soft skills, como “solucionador de problemas” ou “pensamento crítico”, para que seu currículo se destaque tanto para os recrutadores quanto para os sistemas automáticos de seleção.

Finalmente, ajuste seu currículo para cada vaga, enfatizando as habilidades mais importantes para aquele trabalho. Isso mostra que você não só tem as habilidades técnicas necessárias, mas também sabe trabalhar bem em equipe e se adaptar ao ambiente de trabalho.

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Para começar, é fundamental entender que a liderança em tecnologia vai além do conhecimento técnico. Claro, a base técnica sólida é indispensável, mas as habilidades de liderança são o que diferenciam um bom técnico de um grande líder.

Uma característica indispensável se você quer se tornar este líder é fomentar uma cultura de aprendizado contínuo. A tecnologia está sempre evoluindo, e os líderes precisam estar sempre atualizados com as últimas tendências e inovações. Isso não se limita apenas a conhecimentos técnicos, mas também à compreensão de como essas tecnologias impactam os negócios e a sociedade.

Habilidades necessárias para ser um líder da tecnologia

Além disso, se você quer ser o líder dessa área, deve entender sobre Hard Skills. Ainda mais, um bom líder deve se desenvolver de forma multidisciplinar, e é esperado que se desenvolva também em Soft Skills.

Confira as habilidades interpessoais mais requeridas no mercado da tecnologia:

• Gestão de pessoas;

• Liderança;

• Comunicação;

• Gestão de projetos;

• Capacidade de dar e receber feedbacks;

Desafios que um líder da tecnologia enfrenta

Os grandes desafios da liderança técnica se relacionam, de forma especial, ao futuro da tecnologia. Mais do que simplesmente habilidades técnicas, bons líderes devem estar por dentro do desenvolvimento de ecossistemas e plataformas. E isso está mudando de forma muito rápida em muitas áreas: robótica, realidade virtual, inteligência artificial e daí por diante.

Sendo assim, os desafios estão no desenvolvimento de quatro habilidades:

• Liderança integrativa para usar habilidades técnicas e analíticas, mas também seus potenciais criativos;

• Boa habilidade para se relacionar e fazer a gestão de pessoas, principalmente inteligência emocional;

• Visão ampla e estratégica do negócio;

• Comunicação efetiva e transparente.

Como se tornar um bom líder da tecnologia?

Liderar uma equipe é diferente de atuar sozinho nessas funções.

Então, dentre as suas funções, o líder deve protagonizar as ações dentro do seu setor. Isso envolve trazer as últimas mudanças da tecnologia e novas formas de resolver problemas.

Ao mesmo tempo, ele deve se certificar que toda a equipe está desenvolvendo as atividades que precisam ser feitas, a partir de bons critérios de priorização e gestão de tempo.

Além do mais, para atuar nessa área você deve ter conhecimentos interdisciplinares, boa comunicação, alta capacidade de aprender rápido e boas noções de liderança.

Esses são os pontos que é necessário desenvolver: conexões entre as estratégias de negócios e tecnologia, referência técnica, prezar pela qualidade do produto, facilitação da comunicação interna, saber resolver problemas.

Dicas para quem quer ser líder na área

Priorize o autodesenvolvimento:

É importante antes de você começar sua rotina toda manhã, você faça algo por você: leia um livro, aproveite para descansar mais, dar uma caminhada, etc. Pois assim você vai ter mais energia durante o seu dia.

Se prepare com um dia de antecedência:

Reserve 20 minutos antes do seu dia acabar para analisar o que foi feito hoje e aproveite para fazer o planejamento do dia seguinte.

Assuma riscos:

Incentive sua equipe a ver o fracasso como uma oportunidade de ver o que deu errado antes e fazer diferente da próxima vez e assim melhorar as ideias e encontrar soluções mais rápido e entender quais as melhores estratégias que podem ser utilizadas.

Esteja sempre atualizado com os assuntos da área:

Como dito, a tecnologia é uma das áreas que sempre está em constante mudança, dessa forma, é importante sempre estar atualizado. Faça pesquisas diárias do que está acontecendo no mundo da tecnologia e quais as novidades. Além disso, procure conversar com pessoas que já atuam a mais tempo na área para ver quais as perspectivas que elas tem sobre a área.

Gerencie seu tempo:

O gerenciamento do tempo é um hábito diário que qualquer equipe precisa. Esse hábito aumenta a produtividade, reduz o estresse, melhora o foco, garante o cumprimento de prazos, equilibra melhor.

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Soft Skills x Hard Skills

Parece difícil, mas não é. Os termos vêm do inglês (para variar), e servem apenas para exemplificar determinadas habilidades profissionais. 

Soft Skills: estão relacionadas às habilidades comportamentais de uma pessoa. O que irá incluir características do temperamento e da personalidade de alguém.

Exemplos:

• capacidade de liderança;
• empatia;
• criatividade;
• inteligência emocional;
• capacidade de persuasão;
• paciência;
• flexibilidade;
• capacidade de comunicação;
• resiliência.

Hard skills: estão relacionadas às habilidades técnicas de alguém. Podendo assim, serem mais facilmente testadas e medidas do que as Soft Skills, por exemplo.

Exemplos:

• fluência em um idioma;
• habilidade de programação;
• conhecimento em Photoshop;
• edição de áudio e vídeo;
• conhecimento em Excel;
• curso de mestrado ou de especialização;
• conhecimento em Marketing Digital;
• realização de cursos de capacitação.

Qual é melhor?

Ok, agora que nós entendemos o que são Soft Skills e Hard Skills eu te pergunto: qual é melhor? E a resposta é: as duas! Isso porque, é impossível ser um bom profissional somente com habilidades técnicas e nenhum controle emocional. Por outro lado, não basta ter inteligência emocional se você não tem habilidades técnicas. Logo, ambas andam lado a lado! 

Além disso, é muito mais difícil medir as Soft Skills do que as Hard Skills, algo que muitas vezes só consegue ser percebido com o passar do tempo e a convivência com outros colaboradores. 

No passado as Hard Skills eram muito mais valorizadas! Pois afinal, se um candidato possui as habilidades técnicas ideais para determinada vaga ele deve ser perfeito para a vaga, certo? Contudo, as empresas começaram a notar que nem sempre era assim.  

Imagine a seguinte situação: um profissional é contratado para determinada vaga e mesmo sabendo fazer o serviço, ele não consegue interagir com os colegas e não se adapta a cultura organizacional da empresa. Com o tempo isso pode atrapalhar sua produtividade, gerar conflitos e até resultar em demissão. Viu como as habilidades comportamentais são tão essenciais quanto as técnicas? Então, vamos agora falar sobre como desenvolvê-las.

Dicas para desenvolver Soft Skills e Hard Skills

Agora que você já sabe o que são Soft Skills e Hard Skills e entende suas principais diferenças, vamos ver algumas dicas para desenvolvê-las?

Hard Skills tem um caminho de aprendizagem bem claro, sendo que você pode adquiri-las através de:

• cursos;
• treinamentos e estágios;
• livros e palestras;
• especializações;
• faculdade;
• mestrado e doutorado.

Agora, quanto as Soft Skills não existe um curso que te ensine a ter inteligência emocional e mais paciência, por exemplo. Mas, não se desespere! Inteligência emocional se adquire através do autoconhecimento, por isso busque estudar sobre o assunto e se conhecer melhor. Leia bons livros sobre o assunto, faça terapia e entenda que habilidades comportamentais são um esforço contínuo para se tornar uma pessoa melhor, mais sociável, empática e paciente.

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A palavra skills é de origem inglesa e significa habilidades. Assim, as soft skills estão relacionadas a forma como você trabalha. São as habilidades pessoais e intangíveis que um profissional possui, ou seja, são as habilidades não técnicas.

Essas aptidões são difíceis de serem analisadas em um primeiro momento, por isso é importante conhecer bem o candidato além da apresentação do currículo, pois pode ser que o mesmo não tenha as principais qualidades que a organização procura. Hoje, as soft skills indispensáveis para o mercado de trabalho são flexibilidade, gestão de tempo, comunicação assertiva, proatividade e colaboração.

#1 FLEXIBILIDADE

Ser flexível é um ponto crucial para as empresas hoje em dia, porque as mudanças dentro das organizações são constantes. A flexibilidade é uma habilidade que foi colocada em xeque na pandemia, pois basicamente todo mundo precisou se adaptar. Além disso, ser adaptável facilita as relações interpessoais, logo essas pessoas compartilham novos conhecimentos e são capazes de ouvir opiniões distintas facilmente.

#2 GESTÃO DE TEMPO

O gerenciamento do tempo envolve tanto o gerenciamento do seu próprio tempo quanto o dos outros, dessa forma essa aptidão significa trabalhar com eficiência. Por isso, os empregadores de todos os setores procuram funcionários que possam fazer o melhor uso do tempo disponível no trabalho. É sobre ser eficiente e não somente eficaz.

#3 COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Ter uma comunicação assertiva não é uma tarefa fácil, pois exige um nível de inteligência emocional que uma parcela significativa das pessoas não tem. Ter uma comunicação assertiva é a capacidade de expressar pensamentos, sentimentos e opiniões de forma que os outros entendam facilmente, de maneira direta, porém respeitosa, sem deixar de lado as emoções de quem escuta. 

#4 PROATIVIDADE

Não é novidade que ser proativo é uma habilidade que é cada vez mais procurada pelo mercado. Por exemplo, um estudo desenvolvido pela Catho com 500 empresas, o Guia Tendências de RH2021, mostrou que a busca por profissionais proativos aumentou significativamente, principalmente em trabalhos remotos ou híbridos. Além disso, pessoas proativas reagem positivamente aos imprevistos, identificam necessidades e antecipam problemas, propondo soluções e alternativas, o que é fundamental para o alcance de metas e objetivos. 

#5 COLABORAÇÃO

A colaboração é uma das mais requisitadas das soft skills. Derivada do latim, a palavra colaboração significa trabalho em conjunto e para o funcionamento de uma empresa fluir, trabalhar em equipe é imprescindível.Para se ter um ambiente organizacional onde tudo funciona e as metas e o objetivos são alcançados, todas as pessoas da empresa precisam se colaborar.

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