Há alguns anos o trabalho home office e híbrido vem ganhando mais visibilidade, pois quem procura essa forma de trabalho estão a procura de uma melhor produtividade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Mas muitas pessoas ainda vão também a um escritório corporativo algumas vezes por semana para colaborar com colegas e acessar recursos que não estão disponíveis em casa. Assim, eles trabalham de maneira híbrida. Algumas organizações da área do TI perceberam que os trabalhadores híbridos têm novos requisitos que impulsionam mudanças significativas nas redes locais. De acordo com a pesquisa da Enterprise Management Associates (EMA).

A empresa entrevistou 354 profissionais da área do TI sobre como eles atendem ais requisitos de rede de trabalhadores remotos e híbridos. E de acordo com os resultados publicados no relatório “Modernizando a engenharia e as operações de rede na era do trabalho híbrido e remotos”, mais de 96% dos entrevistados disseram a EMA que apoiam a trabalho híbrido.

“Começamos recentemente a fazer uma abordagem organizada ao trabalho híbrido. Se você mora perto de um dos escritórios, espera-se que você venha dois dias por semana. A liderança queria ver mais pessoas colaborando”.

Trabalhadores híbridos exigem internet mais rápida

Quem trabalha de maneira híbrida têm uma abordagem distinta no trabalho. Isso por que eles passam mais tempo trabalhando em casa, o que os leva a depender mais de aplicativos de comunicação em tempo real. Como chamadas de voz e videoconferências, para uma melhor comunicação.

Sabemos que a pandemia foi um fator que aumentou o trabalho remoto e híbrido, e desde então, os profissionais entrevistados da área do TI dizem terem notado um aumento no uso dessas ferramentas de comunicação, pois melhoram a produtividade e comunicação.

“As pessoas não usavam o Microsoft Teams tão rapidamente antes da pandemia. A utilização estava em 50%, agora está 100%, muito mais vídeos”

Os trabalhadores híbridos trazem consigo esse estilo de trabalho quando vão para o escritório. O que significa que as redes locais estão vendo um aumento significativo em aplicativos de comunicação em tempo real que exigem muita largura de banda. Quase 80% dos profissionais de TI entrevistados afirmaram que os trabalhadores híbridos tem pedido por internet mais rápidas.

Muitas organizações de tecnologia de informação descobriram que precisam atualizar a infraestrutura LAN .(rede local) e os links WAN (rede de longa distância), para acomodar essa demanda de largura de banda. Na verdade, os profissionais de TI que relataram o maior aumento no consumo de aplicações de voz e vídeo também relataram os maiores aumentos na demanda de uma internet mais rápida.

“Com o uso do Google Teams em 100%, a demanda por largura de banda está aumentando. Tivemos que atualizar o MPLS (Multiprotocol Label Switching) praticamente em todos os lugares”

O trabalho híbrido impulsiona mais mobilidade

Ainda mais, quem trabalha hibridamente também interage diferente com o espaço físico de um escritório corporativo. Pois eles passam menos tempo nas mesas e mais tempo em reuniões, tanto planejadas quanto improvisadas. Isso significa que eles precisam de conectividade móvel onde quer que estejam, seja em uma mesa ou em uma sala de conferências.

Muitos profissionais de TI relataram que a presença de trabalhadores híbridos nos seus escritórios corporativos criou novos requisitos de mobilidade que estão a levar as equipes de infraestrutura de rede a expandir ou atualizar as redes Wi-Fi.

“A tecnologia sem fio no campus é uma batalha contínua. Eles estão se movimentando e os pontos de acesso não correspondem às pessoas agora. A cobertura que eles tem não é boa”.

Estas redes sem fio atualizadas também devem suportar serviços baseadas em localização. Alguns profissionais da área da tecnologia afirmaram que o trabalho híbrido criou interesse em usar essa tecnologia de localização para facilitar coisas. Como: reservar e rastrear a disponibilidade de hot desks, salas de conferências, etc.

As políticas de acesso à rede devem evoluir

Com os trabalhadores híbridos intercalando entre casa e escritório, os controles de acesso à rede estão se tornando complexos e essa complexidade pode levar a erros ou comportamentos não autorizados que aumentam o risco de segurança.

A maioria das organizações de tecnologia possui um conjunto de controles para redes locais e um segundo conjunto de controles para trabalho remoto. Isso cria atrito para o usuário final, que deve lidar com pelo menos dois conjuntos de sistemas de autenticação e acesso. Também cria complexidade para as organizações de tecnologia, que têm de gerir políticas de acesso em pelo menos dois sistemas separados, levando a inconsistências.

Na verdade, 76% dos profissionais de TI relataram que precisam unificar as políticas de acesso à rede nas redes locais e nos escritórios residenciais dos funcionários. Infelizmente, apenas 27% estão completamente satisfeitos com a forma como a unificação está a decorrer até agora.

A EMA recomenda que as empresas adotem um serviço de acesso à rede que possa funcionar tanto no local como no acesso remoto. No entanto, este ainda é um requisito emergente e poucos fornecedores oferecem tais serviços hoje. A investigação da EMA concluiu que a unificação eficaz dos controlos das políticas de acesso está correlacionada com maiores ganhos de produtividade decorrentes do trabalho remoto e híbrido. Além de a rede ser mais segura, os usuários finais enfrentam menos dificuldades ao trabalhar.

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O post O trabalho híbrido e as mudanças nas redes locais apareceu primeiro em Gestão de Performance.